Ручной вопрос
/helpb <вопрос> отправляет личный запрос. Между вопросами действует короткая задержка; если помощник временно недоступен, повторите попытку позже.
После ответа можно выбрать «Полезно» или «Не помогло». Оценка помогает улучшать будущие подсказки.
Автоматическая помощь
Помощник может сам предложить подсказку, если распознает вопрос об игровой механике. Такая подсказка приходит приватно только автору сообщения.
Если вопрос неясен или не относится к KWD, автоматического ответа может не быть. В этом случае задайте его напрямую через /helpb.
Память и кеш
Помощник хранит ограниченную историю разговора, чтобы понимать уточняющие вопросы. Команды /helpb clear и /helpb забыть очищают вашу историю.
Не отправляйте помощнику пароли, адреса, платёжные данные и другую личную информацию. Для обращений по аккаунту используйте официальный канал поддержки.
Безопасность и границы знаний
Помощник отказывается от запросов о читах, взломе, обходе ограничений и раскрытии личных данных. Расписание, наказания и решения администрации проверяйте только в официальных объявлениях.
Ответы опираются на статьи, справочник, рецепты и карточки предметов публичной Wiki. За один вопрос помощник выбирает до пяти подходящих фрагментов и может прочитать до двух полных страниц, но всё равно может ошибаться. Перед крупной тратой ресурсов сверяйте цену и требования на странице технологии, здания или рецепта.